Häufige Fragen (FAQ)

Handys, Fernseher, Computer, Spielkonsolen: DIGITAL-ROOM erklärt die technologische Welt – mit kurzen Videos und verständlichen Texten. Erfahrene Journalisten stellen das Programm für Sie zusammen und produzieren die Beiträge. Hier geht es nicht darum Produkte zu verkaufen, sondern um seriöse, unabhängige Information.

Einfach mit der Maus auf die Playtaste im großen Bild oben auf der Seite klicken. Das Video startet automatisch und kann danach mit der Kontrollleiste unten am Bildrand gesteuert werden. Sie können den Film anhalten, fortsetzen und durch Ziehen des Wiedergabe-Balkens vor- und zurückspulen. Die Kontroll-Leiste taucht automatisch auf, wenn sich der Mauszeiger während eines laufenden Films im Videofenster befindet. Sie wird ausgeblendet, kurz nachdem sie mit der Maus das Fenster wieder verlassen haben.

Das Portal ist kostenlos und für jedermann zugänglich, es wird durch Werbung auf der Webseite finanziert. Nur wenn Sie bestimmte Funktionen wie die Merkliste nutzen möchten – oder speziell gekennzeichnete Programme abrufen –, bitten wir um eine Registrierung. Auch diese Anmeldung ist kostenfrei, unverbindlich und jederzeit kündbar. Spezielle Zusatz-Infos können in Zukunft einen geringen Betrag kosten. Auf die Preise wird vor dem Kauf jedoch ausdrücklich hingewiesen.

Einfach oben rechts auf der Seite den Link „Neu registrieren” anklicken. Er bringt Sie zur Eingabemaske. Dort hätten wir gerne ein paar Daten wie Name, Wohnort und Geburtsjahr von Ihnen, die streng vertraulich behandelt werden. Außerdem bitten wir Sie, einen Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben. Nach dem Absenden der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zum Aktivieren Ihres Zugangs. Trifft diese Mail nicht nach wenigen Minuten bei Ihnen ein, prüfen Sie bitte, ob sie in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Wählen Sie in der Navigationsleiste oben auf der Seite den Eintrag "Anmelden" und danach im aufklappenden Menü den Eintrag "Neues Passwort". Er bringt Sie zu einer Seite, auf der Sie die E-Mail-Adresse eingeben können, die Sie bei der Registrierung auf DIGITAL-ROOM angegeben haben. Wir schicken Ihnen dann umgehend ein neues Passwort zu. Das von uns vergebene Passwort lässt sich jederzeit im Benutzer-Profil ändern, damit Sie es sich besser merken können.

Eine kurze Nachricht mit ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Benutzernamen genügt. Ihre Daten werden dann gelöscht und sie bekommen eine Bestätigung per Mail. Zum Kontaktformular geht es hier

Sicherheitspannen im Internet und der Verkauf von E-Mail-Adressen für Werbemails (SPAM) sorgen immer wieder für Schlagzeilen. DIGITAL-ROOM hat seine Server bestmöglich abgesichert. Die Übertragung persönlicher Daten läuft über verschlüsselte Verbindungen und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Sie werden keine Werbemails von anderen Unternehmen bekommen, nur weil Sie sich auf DIGITAL-ROOM registriert haben. Auch wird kein Mitarbeiter von DIGITAL-ROOM Sie je nach Ihrem Passwort fragen.

Die Videos werden parallel im Flash-Format und im neuen Standard HTML 5 übertragen. Um die Filme ansehen zu können, muss ihr Browser eines der beiden Verfahren unterstützen. Für Fash-Wiedergabe sollte der Adobe Flash-Player in Version 9 oder neuer auf dem Computer vorhanden sein. Eventuell benutzen Sie auch ein mobiles Gerät wie das iPhone oder iPad, mit dem keine Flash-Wiedergabe möglich ist. In diesem Fall schaltet der Streaming-Server automatisch auf HTML 5 um. Gibt es Probleme mit einer älteren, bereits installierten Flash-Version, empfiehlt es sich diese zunächst zu entfernen. Eine Anleitung dazu finden Sie direkt bei Adobe (http://www.adobe.com/de/support/flash/ts/documents/remove_player.htm). Danach starten Sie bitte Ihren Rechner neu und laden den aktuellen Flash-Player herunter (http://get.adobe.com/de/flashplayer/).

Wenn Sie statt eines Videos diese Fehlermeldung angezeigt bekommen, ist wahrscheinlich Javasciript in Ihrem Browser deaktiviert. Unser Server benötigt die Funktion, um den Videoplayer ausführen zu können. Ohne Javascript funktionieren auch die meisten anderen Videoseiten wie zum Beispiel YouTube nicht. Bitte aktivieren Sie die entsprechende Funktion in den Einstellungen Ihres Browsers.

Unser Server benutzt eine so genannte Cookie-Datei, um registrierte Nutzer zu erkennen und ihre Anmeldung zu speichern. Sind Cookies in Ihrem Browser deaktiviert, funktioniert die Anmeldung nicht. Bitte ändern Sie in diesem Fall die Einstellungen Ihres Browsers auf „Cookies zulassen”.

Das Video kommt bei DIGITAL-ROOM „live” aus dem Internet und wird zur Wiedergabe nur kurz auf dem Rechner zwischengespeichert (Streaming). Ihr Internet-Anschluss muss schnell genug sein, um die nötige Datenmenge liefern zu können. Ein Zugang mit 1000 Kilobit pro Sekunde ist Mindestvoraussetzung für reibungslosen Programmablauf. Benutzen Sie ein drahtloses Funknetz, um ins Internet zu gehen (WLAN), können Störungen durch andere WLAN-Netze oder eine zu große Entfernung vom Sender die Datenrate soweit reduzieren, dass die Wiedergabe ruckelt. Versuchen Sie in diesem Fall ihren Standort zu ändern um eine bessere Funkverbindung zu bekommen.

Anders als zum Beispiel bei YouTube werden die Filme nicht auf den Computer heruntergeladen. Sie lassen sich daher nicht auf der Festplatte speichern. Als Video-on-Demand-Angebot ist DIGITAL-ROOM aber immer erreichbar, wenn Sie einen unserer Beiträge sehen möchten. Auch ältere Beiträge bleiben im Archiv. Kommen Sie einfach zurück auf die Webseite, wann immer sie wollen.