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Häufige Fragen (FAQ)
Was ist DIGITAL-ROOM?
Wie starte ich ein Video?
Was kostet das Angebot?
Wie registriere ich mich?
Wie sicher sind meine Daten?
Warum sehe ich keine Videos?
Was bedeutet "Befehl nicht ausführbar"?
Warum kann ich mich nicht anmelden?
Was tun bei ruckelnder Wiedergabe?
Kann ich Videos aufnehmen?

Was ist DIGITAL-ROOM?

Handys, Fernseher, Computer, Spielkonsolen: DIGITAL-ROOM erklärt die technologische Welt – mit kurzen Videos und verständlichen Texten. Erfahrene Journalisten stellen das Programm für Sie zusammen und produzieren die Beiträge. Hier geht es nicht darum Produkte zu verkaufen, sondern um seriöse, unabhängige Information.

Wie starte ich ein Video?

Einfach mit der Maus auf das große Bild links oben auf der Seite klicken. Das Video startet automatisch und kann danach mit der Kontrollleiste unten am Bildrand gesteuert werden. Sie können den Film anhalten, fortsetzen und durch Ziehen des grünen Balkens vor und zurückspulen. Die Kontroll-Leiste taucht automatisch auf, wenn sich der Mauszeiger während eines laufenden Films im Videofenster befindet. Sie wird ausgeblendet, kurz nachdem sie mit der Maus das Fenster wieder verlassen haben.

Was kostet das Angebot?

Der Eintritt ist kostenlos, das freie Videoprogramm wird durch Werbespots und Anzeigen auf der Webseite finanziert. Erst wenn Sie ergänzende Informationen herunterladen möchten – oder speziell gekennzeichnete Programme abrufen –, bitten wir Sie um eine Registrierung. Auch diese Anmeldung ist kostenfrei und unverbindlich. Spezielle Zusatz-Infos können im Einzelfall einen geringen Betrag kosten. Auf die Preise wird vor dem Kauf ausdrücklich hingewiesen.

Wie registriere ich mich?

Einfach oben rechts auf der Seite den Link "Neu registrieren" anklicken. Er bringt Sie zur Eingabemaske. Dort hätten wir gerne ein paar Daten wie Name, Wohnort und Geburtsjahr von Ihnen, die streng vertraulich behandelt werden. Außerdem bitten wir Sie einen Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben. Nach dem Absenden der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zum Aktivieren Ihres Zugangs. Trifft diese Mail nicht nach einigen Minuten bei Ihnen ein, prüfen Sie bitte, ob sie in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Wie sicher sind meine Daten?

Sicherheitspannen im Internet und der Verkauf von E-Mail-Adressen für Werbemails (SPAM) sorgen immer wieder für Schlagzeilen. DIGITAL-ROOM hat seine Server bestmöglich abgesichert. Die Übertragung persönlicher Informationen läuft über verschlüsselte Verbindungen und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Sie werden keine Werbemails von anderen Unternehmen bekommen, nur weil Sie sich auf DIGITAL-ROOM registriert haben. Auch wird kein Mitarbeiter von DIGITAL-ROOM Sie je nach Ihrem Passwort fragen.

Warum sehe ich keine Videos?

Die Videos werden im Flash-Format übertragen. Um die Filme ansehen zu können, sollte der Adobe Flash-Player in Version 9 oder neuer auf dem Computer vorhanden sein. Gibt es Probleme mit einer älteren, bereits installierten Version, empfiehlt es sich diese zunächst zu entfernen. Eine Anleitung dazu finden Sie direkt bei Adobe (http://www.adobe.com/de/support/flash/ts/documents/remove_player.htm). Danach starten Sie bitte Ihren Rechner neu und laden den aktuellen Flash-Player herunter (http://get.adobe.com/de/flashplayer/).

Was bedeutet "Befehl nicht ausführbar"?

Wenn Sie statt eines Videos diese Fehlermeldung angezeigt bekommen, ist wahrscheinlich Javasciript in Ihrem Browser deaktiviert. Unser Server benötigt die Funktion, um den Videoplayer ausführen zu können. Ohne Javascript funktionieren auch die meisten anderen Videoseiten wie zum Beispiel YouTube nicht. Bitte aktivieren Sie die entsprechende Funktion in den Einstellungen Ihres Browsers.

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Unser Server benutzt eine so genannte Cookie-Datei, um registrierte Nutzer zu erkennen und ihre Anmeldung zu speichern. Sind Cookies in Ihrem Browser deaktiviert, funktioniert die Anmeldung nicht. Bitte ändern Sie in diesem Fall die Einstellungen Ihres Browsers auf "Cookies zulassen".

Was tun bei ruckelnder Wiedergabe?

Das Video kommt bei DIGITAL-ROOM "live" aus dem Internet und wird zur Wiedergabe nur kurz auf dem Rechner zwischengespeichert (Streaming). Ihr Internet-Anschluss muss schnell genug sein, um die nötige Datenmenge liefern zu können. Ein Zugang mit 500 Kilobit pro Sekunde ist Mindestvoraussetzung für reibungslosen Programmablauf. Benutzen Sie ein drahtloses Funknetz, um ins Internet zu gehen (WLAN), können Störungen durch andere WLAN-Netze oder eine zu große Entfernung vom Sender die Datenrate soweit reduzieren, dass die Wiedergabe ruckelt. Versuchen Sie in diesem Fall ihren Standort zu ändern um eine bessere Funkverbindung zu bekommen.

Kann ich Videos aufnehmen?

Anders als zum Beispiel bei YouTube werden die Filme nicht auf den Computer heruntergeladen. Sie lassen daher nicht auf der Festplatte speichern. Als Video-on-Demand-Angebot ist DIGITAL-ROOM aber immer erreichbar, wenn Sie einen unserer Beiträge sehen möchten. Kommen Sie einfach zurück auf die Webseite, wann immer sie wollen.

 
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